一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于信訪工作的法律法規(guī)、方針政策和規(guī)章制度，擬訂全縣信訪工作年度計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。
二、指導(dǎo)、督促、檢查縣級(jí)各部門(mén)、各人民團(tuán)體、企事業(yè)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）民委員會(huì)的信訪工作，依照法定途徑化解矛盾糾紛，解決信訪問(wèn)題。
三、接待群眾來(lái)訪，受理辦理群眾來(lái)信，受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪人提出的信訪事項(xiàng)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。
四、承辦上級(jí)和縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理群眾到縣集訪、非接待場(chǎng)所上訪，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)重大活動(dòng)期間信訪穩(wěn)定接待工作。
五、負(fù)責(zé)信訪問(wèn)題及信訪穩(wěn)定形勢(shì)的研判工作，對(duì)信訪信息進(jìn)行篩選、上報(bào)和反饋，對(duì)重要信訪問(wèn)題及信訪穩(wěn)定形勢(shì)開(kāi)展調(diào)查研究，提出處理意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
六、受理辦理信訪事項(xiàng)的復(fù)查工作，指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)的規(guī)范辦理。督查、督辦未執(zhí)行有關(guān)信訪法規(guī)政策、決策部署、信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)研究、處理、復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)，以及在信訪工作中不作為或作為不當(dāng)，提出改進(jìn)工作或責(zé)任追究的建議。
七、負(fù)責(zé)提供與信訪人提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù)。
八、負(fù)責(zé)征集人民建議，定期研究分析信訪訴求情況，對(duì)信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題組織開(kāi)展調(diào)查研究，提出完善相關(guān)政策或工作制度的建議意見(jiàn)。
九、負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通報(bào)重大信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患，牽頭實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，牽頭負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作。
十、協(xié)調(diào)研究處理全縣以及“三跨三分離”的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，牽頭信訪積案化解工作。
十一、指導(dǎo)全縣開(kāi)展網(wǎng)上信訪工作，引導(dǎo)、教育信訪人依法逐級(jí)走訪，規(guī)范信訪秩序；負(fù)責(zé)全縣信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理考核工作。
十二、負(fù)責(zé)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，組織開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)提升。
十三、完成縣委和縣政府交辦的其他任務(wù)。
